Language
Apply →Tu smo da vam pomognemo
Za tehničke probleme, pitanja o plaćanjima ili bilo šta drugo — naš tim odgovara u roku od 4 radna sata.
Radno vreme
Pon–Pet 09:00–18:00 EET
Sub–Ned: zatvoreno
Česta pitanja
Odgovori na česta pitanja
Ne nalazite ono što tražite? Pošaljite nam imejl i odgovorićemo ubrzo.
Nakon odobrenja vaše prijave, dobićete imejl sa uputstvima za aktivaciju i vaš QR kod fajl visoke rezolucije. Aktivacija se obavlja automatski u roku od 24–48 sati.
Proverite da li ste prijavljeni sa ispravnim nalogom. Donacije se prikazuju u realnom vremenu. Ako se problem nastavi, pošaljite imejl na support@donationpos.gr sa slug-om vaše organizacije.
Sredstva se isplaćuju prema ciklusu poravnanja pružaoca platnih usluga (Stripe), obično u roku od 2–7 radnih dana. Status možete pratiti sa svoje kontrolne table.
Za tehničke probleme sa terminalom (povezivanje, štampanje, hardver) pošaljite imejl na support@donationpos.gr sa serijskim brojem terminala i opisom problema. Cilj odgovora: u roku od 4 radna sata.
Da. Pošaljite novi logo (PNG ili SVG, min. 400×400px) na support@donationpos.gr i ažuriraćemo vašu stranicu u roku od 1 radnog dana.
Povraćaji se obrađuju isključivo preko administratorskog panela. Ako nemate pristup, kontaktirajte support@donationpos.gr navodeći iznos, datum i imejl donatora.
Niste pronašli odgovor?
Pošaljite nam imejl sa opisom problema i naš tim za podršku će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Pon–Pet 09:00–18:00 EET · Odgovor u roku od 4 sata