Lingwa
Applika →Aħna hawn biex ngħinuk
Għal problemi tekniċi, mistoqsijiet dwar il-ħlas jew kwalunkwe ħaġa oħra — it-tim tagħna jwieġeb fi żmien 4 sigħat tax-xogħol.
Ħinijiet tax-Xogħol
It–Ġim 09:00–18:00 (ħin Grieg)
Sib–Ħad: magħluq
Mistoqsijiet Frekwenti
Mistoqsijiet komuni mwieġba
Ma sibtx dak li qed tfittex? Ibgħatilna email u nwieġbu dalwaqt.
Wara li l-applikazzjoni tiegħek tiġi approvata, tirċievi email bl-istruzzjonijiet tal-attivazzjoni u l-fajl tal-Kodiċi QR b'riżoluzzjoni għolja tiegħek. L-attivazzjoni ssir awtomatikament fi 24–48 siegħa.
Kun żgur li dħalt bil-kont korrett. Id-donazzjonijiet jidhru f'ħin reali. Jekk il-problema tippersisti, ibgħat email lil support@donationpos.gr bl-identifikatur tal-organizzazzjoni tiegħek.
Il-fondi jiġu saldati skont iċ-ċiklu ta' saldu tal-fornitur tal-ħlas (Stripe), tipikament fi żmien 2–7 ijiem tax-xogħol. Tista' ssegwi l-istatus mid-dashboard tiegħek.
Għal problemi tekniċi tat-terminal (konnettività, printjar, hardware) ibgħat email lil support@donationpos.gr bin-numru tas-serje tat-terminal u deskrizzjoni tal-problema. Mira tar-risposta: fi żmien 4 sigħat tax-xogħol.
Iva. Ibgħat il-logo l-ġdid (PNG jew SVG, minimu 400×400px) lil support@donationpos.gr u naġġornaw il-paġna tiegħek fi żmien jum tax-xogħol wieħed.
Ir-rimborsi jiġu ttrattati esklussivament permezz tal-panel amministrattiv. Jekk m'għandekx aċċess, ikkuntattja lil support@donationpos.gr billi tipprovdi l-ammont, id-data u l-email tad-donatur.
Ma sibtx it-tweġiba tiegħek?
Ibgħatilna email li tiddeskrivi l-problema tiegħek u t-tim ta' appoġġ tagħna jerġa' jikkuntattjak kemm jista' jkun malajr.
It–Ġim 09:00–18:00 (ħin Grieg) · Risposta fi 4 sigħat