Valoda
Pieteikties →Mēs esam šeit, lai jums palīdzētu
Tehnisku problēmu, maksājumu jautājumu vai jebkādu citu jautājumu gadījumā — mūsu komanda atbild 4 darba stundu laikā.
Darba laiks
P–Pk 09:00–18:00 (Grieķijas laiks)
Se–Sv: slēgts
Biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem
Neatradāt meklēto? Rakstiet mums, un mēs drīz atbildēsim.
Kad jūsu pieteikums būs apstiprināts, saņemsiet e-pastu ar aktivizācijas instrukcijām un augstas izšķirtspējas QR koda failu. Aktivizācija notiek automātiski 24–48 stundu laikā.
Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar pareizo kontu. Ziedojumi parādās reāllaikā. Ja problēma turpinās, rakstiet uz support@donationpos.gr, norādot savas organizācijas identifikatoru.
Līdzekļi tiek norēķināti atbilstoši maksājumu pakalpojumu sniedzēja (Stripe) norēķinu ciklam, parasti 2–7 darba dienu laikā. Statusu varat izsekot savā informācijas panelī.
Termināļa tehnisku problēmu gadījumā (savienojums, drukāšana, aparatūra) rakstiet uz support@donationpos.gr, norādot termināļa sērijas numuru un problēmas aprakstu. Atbildes mērķa laiks: 4 darba stundu laikā.
Jā. Nosūtiet jauno logotipu (PNG vai SVG, min. 400×400px) uz support@donationpos.gr, un mēs atjaunināsim jūsu lapu 1 darba dienas laikā.
Atmaksas tiek veiktas tikai, izmantojot administrācijas paneli. Ja jums nav piekļuves, sazinieties ar support@donationpos.gr, norādot summu, datumu un ziedotāja e-pastu.
Neatradāt atbildi?
Nosūtiet mums e-pastu, aprakstot savu problēmu, un mūsu atbalsta komanda sazināsies ar jums, cik ātri vien iespējams.
P–Pk 09:00–18:00 (Grieķijas laiks) · Atbilde 4 stundu laikā