Kalba
Teikti paraišką →Mes esame čia, kad jums padėtume
Dėl techninių problemų, mokėjimo klausimų ar bet ko kito — mūsų komanda atsako per 4 darbo valandas.
Darbo valandos
Pr–Pn 09:00–18:00 (Graikijos laiku)
Št–Sk: nedirbame
DUK
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus
Neradote to, ko ieškote? Parašykite mums el. paštu, ir netrukus atsakysime.
Patvirtinus jūsų paraišką, gausite el. laišką su aktyvinimo instrukcijomis ir aukštos raiškos QR kodo failu. Aktyvinimas vyksta automatiškai per 24–48 valandas.
Įsitikinkite, kad esate prisijungę su teisinga paskyra. Aukos rodomos realiu laiku. Jei problema tęsiasi, parašykite el. laišką support@donationpos.gr nurodydami savo organizacijos identifikatorių.
Lėšos atsiskaitomos pagal mokėjimo paslaugų teikėjo („Stripe“) atsiskaitymo ciklą, paprastai per 2–7 darbo dienas. Būseną galite sekti savo valdymo skydelyje.
Dėl terminalo techninių problemų (ryšys, spausdinimas, techninė įranga) parašykite el. laišką adresu support@donationpos.gr, nurodydami terminalo serijos numerį ir problemos aprašymą. Atsakymo tikslas: per 4 darbo valandas.
Taip. Atsiųskite naują logotipą (PNG arba SVG, min. 400×400 px) adresu support@donationpos.gr, ir atnaujinsime jūsų puslapį per 1 darbo dieną.
Grąžinimai tvarkomi tik per administravimo skydelį. Jei neturite prieigos, susisiekite su support@donationpos.gr, nurodydami sumą, datą ir aukotojo el. paštą.
Neradote atsakymo?
Atsiųskite mums el. laišką, aprašantį jūsų problemą, ir mūsų pagalbos komanda susisieks su jumis kuo greičiau.
Pr–Pn 09:00–18:00 (Graikijos laiku) · Atsakymas per 4 valandas