Nyelv
Jelentkezés →Itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek
Technikai problémák, fizetési kérdések vagy bármi más esetén — csapatunk 4 munkaórán belül válaszol.
Nyitvatartás
H–P 9:00–18:00 (görög idő)
Szo–vas: zárva
Gyakori kérdések
Gyakori kérdésekre adott válaszok
Nem találja, amit keres? Írjon nekünk, és hamarosan válaszolunk.
Jelentkezésének jóváhagyása után e-mailt kap az aktiválási útmutatóval és a nagy felbontású QR-kód fájllal. Az aktiválás automatikusan, 24–48 órán belül megtörténik.
Győződjön meg róla, hogy a megfelelő fiókkal jelentkezett be. Az adományok valós időben jelennek meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, írjon e-mailt a support@donationpos.gr címre szervezete azonosítójával.
A pénzeszközök elszámolása a pénzforgalmi szolgáltató (Stripe) elszámolási ciklusa szerint történik, jellemzően 2–7 munkanapon belül. Az állapotot az irányítópultján követheti nyomon.
Terminállal kapcsolatos technikai problémák esetén (kapcsolat, nyomtatás, hardver) írjon e-mailt a support@donationpos.gr címre a terminál sorozatszámával és a probléma leírásával. Célzott válaszidő: 4 munkaórán belül.
Igen. Küldje el az új logót (PNG vagy SVG, legalább 400×400 px) a support@donationpos.gr címre, és 1 munkanapon belül frissítjük oldalát.
A visszatérítéseket kizárólag az adminisztrációs panelen keresztül kezeljük. Ha nincs hozzáférése, forduljon a support@donationpos.gr címhez, megadva az összeget, a dátumot és az adományozó e-mail-címét.
Nem találta meg a választ?
Küldjön nekünk e-mailt problémája leírásával, és támogatási csapatunk a lehető leghamarabb válaszol.
H–P 9:00–18:00 (görög idő) · Válasz 4 órán belül