Jezik
Prijavite se →Tu smo da vam pomognemo
Za tehnička pitanja, pitanja vezana uz plaćanje ili bilo što drugo — naš tim odgovara u roku od 4 radna sata.
Radno vrijeme
Pon–pet 09:00–18:00 (grčko vrijeme)
Sub–ned: zatvoreno
Česta pitanja
Odgovori na česta pitanja
Niste pronašli ono što tražite? Pišite nam i uskoro ćemo odgovoriti.
Nakon odobrenja vaše prijave dobit ćete e-poruku s uputama za aktivaciju i datotekom QR koda visoke rezolucije. Aktivacija se odvija automatski u roku od 24–48 sati.
Provjerite jeste li prijavljeni s ispravnim računom. Donacije se prikazuju u stvarnom vremenu. Ako problem ustraje, pošaljite e-poruku na support@donationpos.gr s identifikatorom vaše organizacije.
Sredstva se namiruju prema ciklusu namirenja pružatelja platnih usluga (Stripe), obično u roku od 2–7 radnih dana. Status možete pratiti putem nadzorne ploče.
Za tehničke probleme s terminalom (povezivost, ispis, hardver) pošaljite e-poruku na support@donationpos.gr sa serijskim brojem terminala i opisom problema. Ciljno vrijeme odgovora: unutar 4 radna sata.
Da. Pošaljite novi logo (PNG ili SVG, min. 400×400 px) na support@donationpos.gr i ažurirat ćemo vašu stranicu u roku od 1 radnog dana.
Povrati se obrađuju isključivo putem administratorske ploče. Ako nemate pristup, kontaktirajte support@donationpos.gr navodeći iznos, datum i e-mail donatora.
Niste pronašli odgovor?
Pošaljite nam e-poruku s opisom vašeg problema i naš tim za podršku javit će vam se čim prije.
Pon–pet 09:00–18:00 (grčko vrijeme) · Odgovor u roku od 4 sata