Keel
Taotle →Oleme siin, et teid aidata
Tehniliste probleemide, maksete küsimuste või muu jaoks — meie meeskond vastab 4 tööaja jooksul.
Lahtiolekuajad
E–R 09:00–18:00 (Kreeka aeg)
L–P: suletud
KKK
Vastused levinud küsimustele
Ei leia otsitavat? Saatke meile e-kiri ja vastame peagi.
Kui teie taotlus on heaks kiidetud, saate e-kirja aktiveerimisjuhistega ja kõrge eraldusvõimega QR-koodi failiga. Aktiveerimine toimub automaatselt 24–48 tunni jooksul.
Veenduge, et olete sisse logitud õige kontoga. Annetused kuvatakse reaalajas. Kui probleem püsib, saatke e-kiri support@donationpos.gr koos teie organisatsiooni identifikaatoriga.
Vahendid arveldatakse vastavalt makseteenuse pakkuja (Stripe) arveldustsüklile, tavaliselt 2–7 tööpäeva jooksul. Saate jälgida staatust oma töölaualt.
Terminali tehniliste probleemide korral (ühendus, printimine, riistvara) saatke e-kiri support@donationpos.gr koos terminali seerianumbri ja probleemi kirjeldusega. Vastamise eesmärk: 4 tööaja jooksul.
Jah. Saatke uus logo (PNG või SVG, min 400×400px) aadressile support@donationpos.gr ja uuendame teie lehe 1 tööpäeva jooksul.
Tagasimakseid käsitletakse ainult haldurpaneeli kaudu. Kui teil ei ole juurdepääsu, võtke ühendust support@donationpos.gr, esitades summa, kuupäeva ja annetaja e-posti.
Kas te ei leidnud vastust?
Saatke meile e-kiri, milles kirjeldate oma probleemi, ja meie toe meeskond võtab teiega niipea kui võimalik ühendust.
E–R 09:00–18:00 (Kreeka aeg) · Vastus 4 tunni jooksul